Les conflits font naturellement partie de la vie collective et peuvent plonger les protagonistes dans des situations pénibles et douloureuses. La médiation est une approche amiable de prévention et de résolution des conflits. Contrairement à un prononcé judiciaire, elle permet aux parties de garder la maitrise sur les résultats. La médiation est une méthode de gestion des conflits par laquelle un tiers impartial, le médiateur, offre aux personnes en litige l’occasion de se rencontrer pour négocier dans un lieu neutre.

Ce processus permet la prise en compte des aspects conflictuels sur le plan affectif, économique, juridique, éducatif, psychologique, social, etc. Ainsi, les conflits sont abordés de façon constructive, prenant en compte les différents besoins des parties afin de maintenir des relations durables. La médiation judiciaire aide également à éviter les tribunaux et les frais et charges relatifs